Return, Exchange & Refund Policy

• ভুল বা ত্রুটিপূর্ণ পণ্য পেলে পণ্য হাতে পাওয়ার ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের জানাতে হবে।
• অভিযোগ যাচাই করে প্রয়োজন অনুযায়ী এক্সচেঞ্জ বা রিফান্ডের ব্যবস্থা করা হবে।
• শুধু ব্যক্তিগত পছন্দ পরিবর্তনের কারণে রিটার্ন গ্রহণযোগ্য নয়।

৪. ডেলিভারি চার্জ

• ঢাকার ভিতরে: ৮০ টাকা।
• ঢাকার বাইরে: ১৩০ টাকা।
• কাস্টমারের কারণে পার্সেল গ্রহণ না করে ফেরত গেলে প্রযোজ্য কুরিয়ার চার্জের বিষয়টি বিবেচনা করা হবে।

৫. অর্ডার গ্রহণ সংক্রান্ত নির্দেশনা

• অর্ডার করার আগে পণ্যের ছবি, বিবরণ ও সাইজ চার্ট ভালোভাবে দেখে নিন।
• সঠিক নাম, ফোন নম্বর ও সম্পূর্ণ ডেলিভারি ঠিকানা প্রদান করুন।
• কুরিয়ার থেকে ফোন করলে অনুগ্রহ করে কলটি রিসিভ করুন।
• অর্ডার কনফার্ম করার পর পণ্য গ্রহণের বিষয়ে নিশ্চিত থাকুন।

৬. যোগাযোগ

রিটার্ন, এক্সচেঞ্জ বা যেকোনো সমস্যার জন্য আমাদের কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

ধন্যবাদ Vexa Clothing-এর সঙ্গে থাকার জন্য।

Your Style, Our Priority.